14º Prêmio Excelência em Varejo PROVAR
Parabenizamos os 3 primeiros colocados:
- 1º lugar: Sandra Biégas, Paulo Henrique Muller Prado e Eliane Cristine Francisco Maffezzolli com o artigo:
A qualidade no relacionamento e a lealdade no comércio de varejo eletrônico.
- 2º lugar: Domingos Fernandes Campos e Kleber Cavalcanti Nóbrega com o artigo: Um estudo sobre a importância e zona de tolerância das expectativas do cliente em serviços de fast food.
- 3º lugar: Adriano Leal Bruni, Laura Lavigne de Lemos Paixão e Sérgio Ricardo Góes Oliveira com o artigo: Práticas de Responsabilidade Social Corporativa, envolvimento do consumidor e decisão de compra
no varejo
Relação dos artigos classificados* :
- Estratégia de Cooperação no Varejo Supermercadista.
Marcos Livato e Gideon Carvalho de Benedicto
- Atributos de Loja Valorizados no Processo de Compra de Cosméticos: Um Estudo Comparativo com Consumidores Paulistas.
Helenita R. da Silva Tamashiro, Ieda Pelógia Martins, Janaina de Moura Engracia Giraldi e Dirceu Tornavoi de Carvalho.
- Logística Reversa nos Retornos de Distribuição entre o Varejo Brasileiro e Francês e seus Fornecedores.
Gisele de Lorena Diniz Chaves e Rosane Lúcia Chicarelli Alcântara.
- Marcas Próprias de Supermercado: Um estudo com Consumidoras na Cidade de São Paulo.
Marcelo Felippe Figueira Júnior e Sérgio Luiz Lepsch.
- Fatores Relacionados ao Aumento do Tráfego de Pessoas e do Faturamento em Shopping Centers.
Silvana Taschek, Renato Zancan Marchetti e Wesley Vieira da Silva
- Análise do Impacto do tipo de Mídia nos Finais de Preço Praticados pelo Varejo.
Lélis Balestrin Espartel, Kenny Basso e Eduardo Rech.
- Discriminação Espacial de Preços: Análise do Mercado de Auto-Serviço.
Adriano Maniçoba da Silva, Fernando Gonzáles Tavares e Getulio Kazue Akabane.
* o título do artigo, bem como pequenas partes do texto, podem sofrer alterações para a publicação em livro, atendendo o padrão da editora.