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Em Outubro de 1999, o Programa de Administração de Varejo - PROVAR, da Fundação Instituto de Administração - FIA, entidade conveniada com a USP, iniciou uma série de estudos sobre as expectativas de consumo na cidade de São Paulo. Desde essa ocasião, a cada três meses é feito um levantamento junto aos consumidores adultos dessa cidade buscando-se conhecer suas perspectivas de compras para o trimestre subseqüente.

Para tanto são realizadas entrevistas na rua, em locais de grande afluxo de público, com total de 400 pessoas. Até o presente momento, essa pesquisa preocupou-se com a expectativa de consumo pura e simples, não investigando em canal de distribuição será utilizado.

A partir de Agosto de 2.002, graças a uma parceria entre o PROVAR e a e-bit, empresa especializada em pesquisas de mercado na Internet, foi possível ampliar esse estudo, pesquisando-se também a intenção de compra dos internautas brasileiros. Dessa forma, os consumidores online informaram suas expectativas de consumo, pela primeira vez, para o trimestre Agosto - Outubro de 2.002. Agora, após um novo levantamento efetuado no campo, são apresentados os resultados para os meses de Outubro, Novembro e Dezembro de 2.002.

Como em outras pesquisas já realizadas pelo PROVAR e a e-bit, as informações foram obtidas de pessoas que efetivamente compram pela Internet, não sendo esta, portanto, uma investigação simplesmente sobre os internautas brasileiros, mas sim sobre os consumidores brasileiros que efetivamente fazem compras pela Internet. A forma pela qual é possível assegurar que essas pessoas fazem compras pela Internet está detalhada na seção em que o método do estudo é apresentado.

Alguns resultados deste trabalho merecem destaque: em primeiro lugar o fato de que apenas 5,0% dos entrevistados não pretendem comprar nada pela Internet nos próximos três meses. A mesma pergunta quando feita na pesquisa "de rua", ainda não concluída para este trimestre, certamente apresentará um valor muito maior, apesar deste trimestre contar com o período de festas. Em segundo lugar, os eletrodomésticos surgem como uma linha de produtos bastante procurada nas lojas virtuais, com 39,9% dos entrevistados afirmando que pretendem comprá-los. O Submarino mostrou-se como a marca mais conhecida da Internet, em termos de lembrança dos internautas, seguido da Americanas.com.

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