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Este é o segundo estudo sobre o tema, no qual a preocupação foi levantar os hábitos, preferências e características dos consumidores online, que tem aumentado seu volume de compras pela internet. O relatório é resultado de um esforço conjunto do PROVAR (Programa de Administração de Varejo, da Fundação Instituto de Administração, instituição conveniada com a Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade da Universidade de São Paulo) e da e-bit, empresa especializada em pesquisas de mercado na internet. Um primeiro estudo já havia sido realizado no final do ano 2000 e os resultados de ambos os estudos, quando analisados conjuntamente, permitem verificar as mudanças e a evolução havida nessa área.

A diferença entre este estudo e outros assemelhados é que neste caso as informações sobre demografia e estilo de vida foram obtidas de pessoas que efetivamente compram pela internet. Os trabalhos que têm sido divulgados ou colocados à disposição das empresas normalmente entrevistam internautas em geral, que podem ou não fazer compras online.

Do total de questionários enviados para consumidores brasileiros, 1.987 foram respondidos, e essa massa de entrevistas foi analisada para responder às questões de interesse dos pesquisadores.

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